Daha fazla yorum alın
Google aramalarında hep en önde olun
Satışlarınızı arttırın
Teknik servis arayan müşterilerin %88'i Google'da yaşadıkları konuma göre bir arama yapıyor. Yetkili servisinizin arama motorunda ve haritalarda en üstte sıralandığından, doğru bilgiler ile bulunur olduğundan ve itibarından emin olun.
Jetyorum müşterilerinizin sizin hakkınızda bilgi topladığı en önemli platformlarla entegredir.
Servislerinizin konum bilgileri haritalarda hep doğru ve tam olsun
Servislerinize ait farklı platformlardaki tüm konumların adres, telefon bilgisi, paylaşımları, v.b. tüm içeriklerini her zaman güncel ve doğru tutun, müşteri memnuniyetini üst seviyeye çıkarın. Jetyorum bu bilgileri sizin için tüm platformlarda otomatik eş zamanlı günceller. Operasyonel süreçleri kolaylaştırır, müşteriler tarafından doğru bilgiler ile bulunmanızı sağlar.
Müşteri Karar Alma Yolculuğunda En Önemli Aşamaları Jetyorum ile İyileştirin
Farkındalık
Bulunabilirlik
İtibar
Satış
Önerme
Bir sonraki müşteri kararına pozitif etki ediyor.
İstisnasız tüm müşteri yolculuklarının
46% 'sı mobil bir arama ile başlıyor.
Servisleriniz arasındaki performansı kıyaslayın
En yüksek ve en düşük performans gösteren servislerinizi belirlemek için konum bazında müşteri geri bildirimlerini, değerlendirme puanlarını, yorum hacimlerini, derecelendirmelerini ölçtüğümüz, size özel kıyaslama rapordan faydalanın.
Tek ekranda tüm servislerinizin müşteri deneyiminin genel fotoğrafını çekin.
Olumsuz durumlarda geri bildirim alın, negatif yorumların önüne geçin
Jetyorum'un akıllı müşteri yönlendirme sistemi ile sadece mutlu müşterilerinizi yorum bırakma sürecine yönlendirin. Olumsuz durumlarda ise geri bildirimlerini alarak sorunun sebebini proaktif olarak öğrenin. Olumsuz yorumların önüne geçin.
Zengin snippet'lerle dikkat çekin, daha çok müşteriye ulaşın
Jetyorum, tüm müşteri değerlendirmelerinizden zengin snippet verilerini web sitenizin koduna ekler, böylece yıldız derecelendirmeleriniz arama sonuçlarında görünür olur. Bu, web sitenizin Google sıralamasını yükseltir ve işinizi şehirdeki en iyi olduğunuzu gösteren sosyal kanıta dönüştürür, böylece rakiplerinizden ayrışırsınız.
Olumlu müşteri yorumlarını web sitenize taşıyın
Jetyorum'un yorum widget'ını (iFrame veya API) kullanarak, tüm müşteri yorumlarınızı ve puanlarınızı işletme teknik servis web sitenize ekleyebilirsiniz. Potansiyel müşteri ve site ziyaretçilerinizi alıcılara dönüştürmek için önceki referanslarınızı kullanın.
Müşteri yorumlarınızı istediğiniz yerde gösterin
Jetyorum API'sini kullanarak müşteri yorumlarınızı müşterilerinize gönderdiğiniz e-postalarınızda, web sitenizde, blogunuzda ve diğer benzeri alanlarda gösterin.
Yapay zeka tüm müşteri yorumlarını incelesin, siz de şirketiniz için en değerli bilgileri elde edin
Jetyorum'un Doğal Dil İşleme (NLP) motoru JetlinkAI, sorunların asıl nedenini bulmanıza yardımcı olan gelişmiş bir içgörü yazılımıdır. Yöneticilerin teknik servislerde, sahada olup biteni hızlıca anlamasına yardımcı olur.
Yorum talebi göndermeyi
otomatikleştirin
Jetyorum kolaylıkla kullandığınız CRM, bayi yönetim, ERP, muhasebe v.b. programlara entegre olabilir. Bu sayede yorum talebi gönderim sürecinizi tamamıyla otomatik hale getirebilirsiniz. Böylece,
teknik serviste hizmet tamamlandığı anda mesaj gönderimi tetiklenebilir.
Müşteri yorumlarını tek noktadan yönetin
Müşteri yorumları izleme aracımız, en en önemli platformlardan gelen tüm müşteri geri bildirimlerinizi görüntüler ve işletmeniz için bir yorum gönderildiğinde size e-posta uyarısı gönderir. Bu yorumları kaynağa ve yıldız derecesine göre filtreleyin, böylece yalnızca en kritik bulduğunuz yorumlardan haberdar olun.
