Daha fazla yorum alın
Mağaza trafiğinizi arttırın
Daha çok müşteri edinin
4 müşteriden 3'ü, bir ürünü veya hizmeti nereden satın alacağına karar vermeden önce online yorumları okuyor.
Online müşteri yorumları kuyumculuk endüstrisinde özellikle önemlidir. Kuyumcular, manevi değeri olan parçalar üzerinde çalışırlar. Bu ürünler paha biçilmez olduğu için, tüketiciler mücevherlerini satın almak yer konusunda çok seçicidirler. Online müşteri yorumları müşteri kararlarını etkileyen en önemli faktörlerden biridir.
Jetyorum müşterilerinizin sizin hakkınızda bilgi topladığı en önemli platformlarla entegredir.
Online yorumlar müşteri yolculuğunu etkiliyor. Bugünün tüketicisi her zamankinden çok daha araştırmacı.
Tüketiciler mağazanıza uğramadan önce mutlaka diğer müşteri yorumlarına göz atıyorlar. Jetyorum ile mağazanız için yeni müşteri yorumları toplamak hiç bu kadar kolay olmamıştı. Jetyorum, olumlu yorumlarını paylaşmaları için müşterilerinizi en önemli sosyal platformlara en basit ve hızlı şekilde yönlendirir.
Olumlu müşteri yorumlarını web sitenize taşıyın
Jetyorum'un yorum widget'ını (iFrame veya API) kullanarak, tüm müşteri yorumlarınızı ve puanlarınızı web sitenizde yayınlayabilirsiniz. Site ziyaretçilerinizi müşterilere dönüştürmek için mutlu müşteri yorumlarını kullanın.
Olumsuz durumlarda geri bildirim alın, negatif yorumların önüne geçin
Jetyorum'un akıllı müşteri yönlendirme sistemi ile sadece mutlu müşterilerinizi yorum bırakma sürecine yönlendirin. Olumsuz durumlarda ise geri bildirimlerini alarak sorunun sebebini proaktif olarak öğrenin. Olumsuz yorumların önüne geçin.
Müşteri yorumlarını CRM'de ticket'a dönüştürün
Jetyorum entegrasyon imkanları sayesinde farklı kanallardaki müşteri yorumlarını filtreleyerek negatif olanlardan CRM programınızda otomatik ticket'lar oluşturun.
Yapay zeka tüm müşteri yorumlarını incelesin, siz de bankanız için en değerli bilgileri elde edin
Jetyorum'un Doğal Dil İşleme (NLP) motoru JetlinkAI, sorunların asıl nedenini bulmanıza yardımcı olan gelişmiş bir içgörü yazılımıdır. Yöneticilerin mağazalarınızda, yani sahada olup biteni hızlıca anlamasına yardımcı olur.
Yorum talebi göndermeyi
otomatikleştirin
Jetyorum kolaylıkla kullandığınız CRM, ERP, v.b. programlara entegre olabilir. Bu sayede yorum talebi gönderim sürecinizi tamamıyla otomatik hale getirebilirsiniz. Böylece
mağazada hizmet tamamlandığı anda, yani fatura kesim işlemi sonrası mesaj gönderimi tetiklenir.
Müşteri yorumlarını tek noktadan yönetin, yapay zeka yorumları sizin için yanıtlasın
Müşteri yorumları izleme aracımız, en en önemli platformlardan gelen tüm müşteri yorumlarını görüntüler ve işletmeniz için bir yorum gönderildiğinde yorumun niteliğine göre iç sistemlerinizde ticket açabilir. Ayrıca yapay zeka sizin belirlediğiniz kurallar çerçevesinde yorumları otomatik olarak yanıtlar. Böylece iş gücünden tasarruf sağlarsınız.
Online rekabeti domine edin
Online aramaların % 87,7'si Google üzerinden yapılmaktadır. Mağazlarınızın da aralarında olduğu yerel işletmeler, arama motoru sıralamalarında en çok aranan 3. kategoridedir. Çok daha fazla olumlu müşteri yorumu ile rakiplerinize üstünlük sağlayın.
Rakiplerinize göre kıyas yapın
Jetyorum aldığınız müşteri yorumlarına, yorumların içeriklerine, müşteri duygu durumu ve aldığınız puana göre kendi durumunuzu görmenizi ve aynı lokasyonda yer alan rakiplerinize göre kıyaslama yapmanıza imkan sağlar. Böylece işletmenizin performansını rakiplerinize göre de değerlendirme şansı elde edersiniz.
Lokasyon içeriklerini çok daha etkin yönetin
Jetyorum ile Google lokasyonlarınızın tüm içeriklerinin güncel, eksiksiz ve doğru olmasını sağlamak kolaylaşıyor. Bunun yanı sıra markanıza ait bir duyuruyu tüm Google lokasyonlarınız üzerinden eş zamanlı olarak paylaşabilir ve böylece Google aramalarında bu paylaşımların daha çok kişi tarafından görülmesini sağlayabilirsiniz.
